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避雷!避雷!御水泉有消费陷阱!!
清明假期没回老家,广州又天天雨,就跟朋友约了想去水疗,好多年前去过一次御水泉,感觉勉强过得去,主要还离家近,看评论说重新装修过,就定了它。但这好好的假期就被御水泉狠狠恶心到了!!觉得一定要发这条超长差评出来,避免更多的消费者跟我们一样被坑。
在大众上买的4人24H欢聚套餐,套餐标题写的是4人净桑+4小时棋牌室。我们也去过不少水疗,包括老牌的九号行馆,都是净桑门票就包含四顿自助餐的。况且我是以前来过,也都是含餐的,肯定就不会再去特别注意。等隔天出来结算的时候,被告知我们买的4人套餐是不含自助餐!我们得额外支付近6百的餐费!真的无语至极!
套餐+额外需要支付的餐费、服务费、其他不大的玩乐消费(游戏机+台球🎱1小时+棋牌室加钟1小时),我们4人总消费1400+。回来后还专门去对标看了同等差不多水平的其他水疗,按我们4人同样内容,其他同等水疗收费才800~900。而且其他家的团购和消费说明都非常清晰,不像御水泉这家故意玩文字游戏和诱导消费者。
1、御水泉在大众上关于4人的24H套餐,完全没标注不含餐食(标题和内文均全无)。回来后对比过其他水疗会所,24H过夜套餐单独写净桑的,几乎都是含了四顿餐食的。也有一些是把净桑门票和自助餐分开的,但也都会在套餐标题或内容显眼处标注是否含餐或含几餐。
2、到达前台办理进入的时候,服务员也从头到尾只字未提我们购买的套餐其实不含自助餐,唯一一直不断强调的就是额外消费需另外支付10%的服务费,说了不下5次。严重怀疑就是故意避重就轻。
3、关于3楼游戏厅,买了币头天晚上没用完,想着隔天睡醒吃完午饭去用掉,然后就提前走,因为里面很小,实在没啥好玩的。中午去到游戏厅被告知机子不能使用得下午3点才能开,然后问没用的游戏币能不能退,因为要提前走呆不到3点,工作人员也说不行,所以最终也是我们自己背了锅,用不了也退不了。可气的是游戏厅区域没有任何关于机子什么时间段开放的说明或告示。
4、2楼水果台的工作人员态度很恶劣,去拿菠萝时,发现切开的菠萝有黑的地方,好心提醒说这个可能不太好,服务员马上恶意相向。后来专门还故意去尝了菠萝,果然就是不新鲜。
5、套餐里含了4小时棋牌室,中途我们休息下去餐厅吃了点宵夜,上来就发现服务员在收东西了。what!我们私人东西也都还放在房间里,而且时间也还没到,就擅自直接收拾了,无语
6、里面能玩乐的东西真的很少,空间也小,服务态度又差(唯一觉得还不错的就是女宾部的服务姐姐们比较主动和态度不错),各方面都一言难尽!想去的小哥哥小姐姐,千万听劝!!
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